Från skade­be­slut till second opinion

När du får ett beslut från din skade­re­gle­rare som du inte förstår eller är miss­nöjd med kontaktar du Skade­er­sätt­nings­om­buds­mannen. Vi granskar ärendet, stämmer av mot försäk­rings­villkor och ger vår profes­sio­nella bedöm­ning, vår ”second opinion”.

Processen i korthet

1. Du laddar upp hand­lingar

Via formu­läret här laddar du upp alla rele­vanta hand­lingar, inklu­sive skade­an­mälan och försäk­rings­bo­la­gets beslut. Beskriv vad du är miss­nöjda med och vilket utfall du tycker vore rimligt.

2. Vi granskar ärendet

Vi går igenom hand­ling­arna, stämmer av skade­hän­delsen mot försäk­rings­vill­koren och ställer even­tu­ella komplet­te­rings­frågor till både dig och försäk­rings­bolag.

3. Vi ger vår bedöm­ning

Baserat på vår erfa­renhet, utred­ningen och omstän­dig­he­terna i övrigt lämnar vi vår ”second opinion” och rekom­men­derar hur du bäst går vidare.

Resultat:

Du får tydlighet och oavsett om beslutet står fast eller ändras har du fått profes­sio­nell hjälp att navi­gera processen, och kan känna dig trygg i beslutet.

Såhär går det till när Skadeombudsmannen tar emot och granskar ett fall.